Adatvédelmi kérdések: META okosszemüveg

Meta Ray-Ban okosszemüvegeiről kiderült, hogy a felhasználók „AI-asszisztens” funkcióval készített felvételeinek egy részét kenyai adatcímkézők nézik át, köztük intim és rendkívül érzékeny jeleneteket is.

A vizsgálat lényege

• A svéd Svenska Dagbladet újság oknyomozó cikke szerint a Meta a Ray-Ban okosszemüvegek videóit egy kenyai alvállalkozóhoz, a Sama céghez továbbítja, ahol adatcímkézők manuálisan jelölik a képeken és videókon szereplő objektumokat az AI betanítása érdekében.
• A munkavállalók arról számoltak be, hogy „mindennapi életképeket” látnak, köztük vécéhasználatot, átöltözést, meztelen testeket és szexuális aktusokat, valamint bankkártyaadatokat és más pénzügyi információkat.
• A Meta marketingje azt hangsúlyozza, hogy a szemüveg „a felhasználó magánszféráját szem előtt tartva” készült, ugyanakkor a feltételek szerint a hang‑, kép‑ és videóadatok felhasználhatók a termék fejlesztésére, és ezeket emberek is átnézhetik.

Munkakörülmények Kenyában

• A felvételeket alacsony bérű adatcímkézők vizsgálják Nairobiban, akik korábban más, traumatikus tartalmak (erőszak, pornográfia) moderálásán is dolgoztak nagyjából 2 dolláros órabérért.
• A dolgozók szigorú titoktartási szerződéseket írnak alá, az irodák tele vannak kamerákkal, a telefonhasználat tiltott, és aki kérdéseket tesz fel, az állását kockáztatja.
• Többen pszichés terhelésről beszélnek, mert a meztelen és intim jeleneteket napi szinten kell nézniük, miközben kevés támogatást kapnak a mentális megterhelés kezelésére.

Adatvédelem és jogi aggályok

• A vizsgálat szerint a Meta automatikus anonimizálása – például az arcok elmaszkolása – nem mindig működik, gyenge fényviszonyok mellett arcok és testek teljesen felismerhetők maradnak.
• Adatvédelmi szakértők, köztük a NOYB civil szervezet jogászai, arra figyelmeztetnek, hogy a felhasználók gyakran nincsenek tisztában azzal, hogy az AI-asszisztens használatakor a kamera folyamatosan rögzít, és hogy az adatok harmadik országba kerülnek emberi ellenőrzésre.
• Az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) szigorú átláthatóságot és megfelelő védelmi szintet ír elő, miközben Kenya még nem rendelkezik uniós megfelelőségi határozattal; ezért kérdéses, hogy a Meta adatátadási gyakorlata jogszerű-e.

Meta és a szemüveg hivatalos álláspontja

• A Meta szerint a feldolgozás megfelel a felhasználási feltételeknek és az adatkezelési tájékoztatónak, amelyek kimondják, hogy a felhasználó az AI-funkciók használatához hozzájárul ahhoz, hogy interakcióit automatizáltan vagy ember által is felülvizsgálhassák.
• A cég azt állítja, hogy az érzékeny tartalmaknak elvileg nem lenne szabad eljutniuk emberi annotátorokhoz, de a gyakorlatban az algoritmikus szűrők nem szűrik ki ezeket maradéktalanul.
• A Sama a sajtó megkeresésére nem reagált, a Meta pedig nem válaszolt érdemben arra, pontosan milyen típusú adatokat, meddig és kik férhetnek hozzá a szemüveges felvételekből.